طلب حذف الحساب والبيانات
آخر تحديث: 25 مايو 2026
يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك المرتبطة بتطبيق DoryClinic. سيتم التعامل مع الطلب بعد التحقق من ملكية الحساب، ووفقًا للمتطلبات التشغيلية والقانونية وحماية السجلات الطبية عند الحاجة.
طريقة طلب الحذف
يمكنك استخدام خيار حذف الحساب داخل التطبيق عند توفره، أو إرسال بريد إلكتروني إلى: admin@deemnorth.com
يرجى تضمين المعلومات التالية:
- رقم الهاتف المستخدم في الحساب.
- البريد الإلكتروني إن وجد.
- نوع الحساب: مريض، طبيب، موظف عيادة.
- عبارة واضحة: "أطلب حذف حسابي وبياناتي من DoryClinic".
ما الذي قد يتم حذفه؟
- بيانات الحساب الأساسية غير المطلوبة للتشغيل أو الالتزام القانوني.
- رموز الإشعارات FCM المرتبطة بالحساب.
- الصور أو الملفات الشخصية غير المطلوبة للسجلات التشغيلية أو الطبية.
- بيانات استخدام غير ضرورية لتشغيل الخدمة أو تأمينها.
ما الذي قد يتم الاحتفاظ به أو إخفاء هويته؟
قد يتم الاحتفاظ ببعض سجلات الحجز أو التقارير الطبية أو إخفاء هوية صاحبها إذا كان ذلك ضروريًا للامتثال القانوني أو حماية السجل الطبي أو حل النزاعات أو منع إساءة الاستخدام.
مدة المعالجة
نسعى لمعالجة طلبات الحذف خلال مدة معقولة بعد التحقق من ملكية الحساب. قد نطلب معلومات إضافية للتأكد من أن صاحب الحساب هو مقدم الطلب.
ملاحظات مهمة
حذف التطبيق من الجهاز لا يؤدي وحده إلى حذف الحساب أو البيانات. يجب تقديم طلب حذف من داخل التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني أعلاه.